En medborgare vänder sig till justitiekanslern
I praktiken sker laglighetsövervakningen framförallt i samband med att justitiekanslern avgör klagomål över myndigheternas och offentligt anställdas verksamhet.

I vilka fall kan klagomål framställas hos justitiekanslern?
Till justitiekanslern kan man vända sig antingen i sin egen sak eller om man eljest anser att en myndighet, en tjänsteman eller någon annan person eller sammanslutning som sköter ett offentligt uppdrag har handlat lagstridigt eller om man anser att en advokat har försummat sina skyldigheter. Man kan vända sig till justitiekanslern också då man anser att någon av de i grundlagen stadgade grundläggande eller mänskliga rättigheterna inte tillgodoses.

Anförande av klagomål
Klagomålet skall avfattas skriftligt. För ändamålet har uppgjorts en blankett. Av texten skall framgå

• vilken tjänstemans, myndighets eller offentlig sammanslutnings förfarande klagomålet avser
• på vilket sätt förfarandet enligt klagandens åsikt varit felaktigt
• klagandens namn, adress och underskrift.

Skriftliga utredningar och dokument kan bifogas. Dessa returneras tillsammans med avgörandet eller tidigare, om så önskas. Utan särskilda skäl undersöker justitiekanslern inte klagomål som gäller över fem år gamla ärenden.

Handläggningen av klagomål
Juristföredragandena vid justitiekanslersämbetet förbereder alla klagomålsärenden och skaffar vid behov tilläggsutredning på tjänstens vägnar. Justitiekanslern har rätt att rekvirera upplysningar och handlingar från alla landets myndigheter. Klaganden bereds vanligen tillfälle att ge ett bemötande.

Klagomål besvaras skriftligen. Svaren sänds med posten.

Vad klagomål kan resultera i
Om justitiekanslern konstaterar lagstridigt eller felaktigt förfarande kan han

• ge den försumlige en anmärkning eller
• för framtiden fästa den försumliges uppmärksamhet vid det rätta förfarandet eller
• i allvarligare fall låta åtala den försumlige.

Justitiekanslern kan inte upphäva eller ändra en myndighets avgörande eller besluta om skadestånd, men om justitiekanslern konstaterar ett klart fel kan han vidta åtgärder för att få det rättat.

Justitiekanslern kan vid behov göra framställning om ändring av författningar eller anvisningar, återbrytande av dom eller om annat extraordinärt ändringssökande.

Justitiekanslern kan ta initiativ i disciplinära ärenden mot advokater. Han har vidare rätt att söka ändring i disciplinära beslut av Finlands Advokatförbunds styrelse.

Justitiekanslerns undersökning av ett ärende kan också leda till att en myndighet eller tjänsteman själv rättar sitt fel.

Klagomål som sänds med e-post bör innehålla klagandens postadress.                         

Justitiekanslersämbetets tjänster är avgiftsfria för klaganden.

Anvisningar till klagande
Klagomålsblankett

JUSTITIEKANSLERSÄMBETET
Besöksadress Snellmansgatan 1, HELSINGFORS
Postadress PB 20, 00023 STATSRÅDET
Telefon (09) 16001, E-post: registratur@okv.fi
Telefax (09) 160 23975
Registratur (09) 160 23950
           Information (09) 160 23955